本报济宁6月18日讯(记者范少伟)12343便民热线开通两个月,工作人员平均每天接到三四十个电线日,记者了解到,所接听的电话中,咨询保姆、月嫂等家政服务的最多,占服务内容总量的七成,市场供不应求。
18日上午10点左右,在济宁市家庭服务中心,陈女士与保姆签订了一份协议,保姆每天工作早8点到晚6点,负责做饭、打扫卫生及照顾孕妇。“儿媳怀孕了,家人工作特别忙,她一个人在家不放心,想着找位保姆帮着照顾,街上有些家政服务机构的保姆不太放心。”陈女士说,听说济宁市新成立了家庭服务中心,可以帮忙找月嫂,加盟的企业都有资质,前天打的电话,今天上午来见家政人员。
“家政人员供不应求,有时加盟的企业都派不出人。”济宁市家庭服务中心呼叫中心主任于翠说,呼叫中心每天工作12小时。济宁市家庭服务中心运营两个月的时间了,平均每天接到三四十个电话,其中七成以上的需要保姆、月嫂等家政服务人员,对交通旅游、房屋工程等服务人员的需求量相对较少。
济宁市家庭服务中心采用政府购买服务的方式,具体由山东起跑线母婴教育科技有限公司承办,济宁市人力资源和社会保障局、市家庭服务业保进会负责对市家庭服务中心进行具体指导WM真人、管理和监督,保证依法规范运营、持续健康发展WM真人。中心设置12343服务大厅、12343呼叫平台、家庭服务中心网络平台和微信平台。
“中心服务项目比较多,但目前群众的家政服务需求量很大,现在加盟WM真人_blank>WM真人的企业有七八家,满足不了需求。”济宁市家庭服务中心主任臧中祥说,所有加盟的企业都是有资质的,服务质量高但人员比较少,中心也在提升服务空间,比如吸纳更多的家政公司,对想要从事家政服务的人员进行免费技能培训,加大储备量,以便更好的为居民服务。
